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FAQs
Wieso wurde meine Bestellung storniert?
Wenn wir deine Bestellung stornieren müssen, dann liegt es daran, das dein Schmuckstück aktuell nicht bestellbar ist. Hier senden wir dir eine E-Mail zu und informieren dich über die weiteren vorgehensweisen.
Wann wird meine Bestellung versand?
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb eines Tages bearbeitet und anschließend versand. Es kann vorkommen, dass es zu einigen Verzögerungen kommt, sei dir aber sicher, dass du dein Schmuckstück erhalten wirst.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Generell bieten wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen an. Somit kannst du innerhalb diesen 30 Tagen deine Bestellung ganz bequem zurücksenden. Hierfür ist es wichtig, dass du uns vorher per E-Mail deine Rücksendung avisierst, damit wir alle weiteren notwendigen Schritte einleiten können.
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